行業背景
近年來中國百貨行業發展迅速，十幾年走完了歐美發達國家150年的商業歷程，經歷了輝煌、繁榮，也出現了不少問題和弊端。傳統百貨商場由于過于依賴與廠商聯營的經營模式，自營商品的比例過低，導致業務管理能力被弱化，失去了自身的經營特色，百貨業的市場份額不斷被其他業態搶占，競爭日益激烈，大賣場、專業專賣店、便利店、網絡購物等業態的迅猛發展，令傳統的百貨商場受到了巨大的沖擊，市場主導地位也已被動搖。
管理困惑
目前，中國的零售市場風起云涌，群雄紛爭，在如此競爭激烈的市場背景下，傳統百貨業如何應對各業態的夾擊？如何提升百貨商場自身的競爭力？如何走出經營不善的尷尬境地？如何實現向現代百貨的轉型，這些都是令百貨企業頭疼的問題。
現在是網絡化、信息化時代，百貨商場要想做好以上這些方面，要想提升商場的績效管理水平，就需要一套具有專業技術、完善功能并已得到良好實踐應用的零售管理信息系統與之配合。

功能模塊